Projeto Estou Seguro
A construção de um sistema de comunicação replicável, para aumentar o conhecimento básico sobre gestão de risco e seguros, em áreas urbanas de baixa renda, é essencial para a ampliação sustentada do mercado segurador na direção da população sem acesso a instrumentos financeiros de proteção da sua qualidade de vida.
O projeto Estou Seguro foi implantado para desenvolver e testar uma metodologia capaz de difundir de forma eficaz conceitos básicos de estratégias de mitigação de riscos.
Este instrumento metodológico tem o objetivo de compartilhar as trilhas percorridas e estimular o desenvolvimento local de instrumentos de difusão de conhecimento de gestão de risco e seguros.
O Projeto Estou Seguro é uma iniciativa desenvolvida pela CNseg em parceria com o Instituto de Estudos do Trabalho e Sociedade – IETS, com o patrocínio da Microinsurance Innovation Facility da Organização Internacional do Trabalho e o apoio institucional da Superintendência de Seguros Privados (SUSEP), da Escola Nacional de Seguros e da Fenacor, que visa difundir a importância da proteção conferida pelo seguro e da gestão de risco para a população de baixa renda, e conhecer o mercado potencial de produtos de microsseguro.
Em 2010, foi realizada uma pesquisa na comunidade Santa Marta, no Rio de Janeiro, para saber o conhecimento dos moradores sobre seguro e o que pensavam quando ouviam falar sobre o tema. Assista abaixo o vídeo com os resultados levantados.
A primeira fase do Projeto implementado no Morro Santa Marta foi concluída em meados de 2011, com êxito reconhecido pelas dezessete seguradoras participantes e com grande repercussão nos veículos nacionais e internacionais de comunicação. Os resultados foram transformados em um kit metodológico.
Após a conclusão das atividades de comunicação da Fase I, o corretor habilitado pelo curso oferecido por uma das seguradoras que participaram do Projeto continuou o trabalho de venda de seguros e atendimento aos moradores. O serviço prestado pelas seguradoras, nos primeiros sinistros ocorridos no Santa Marta, repercutiu de forma positiva em toda a comunidade, aumentando o interesse da população pelo seguro.
Diante do sucesso da iniciativa e da importância de engajamento das seguradoras na promoção do amplo acesso ao seguro, ressaltado pela publicação do marco normativo do Microsseguro pela SUSEP, a CNseg deu início em julho de 2012 às atividades de comunicação do Projeto Estou Seguro – Fase II.
Nessa segunda fase, as atividades de educação financeira e difusão do conhecimento sobre a importância do seguro e da gestão de riscos foram baseadas na linguagem circense. Diversas apresentações da trupe de saltimbancos “carroça de mamulengos” e de peças teatrais com o grupo de atores “OsMartha”, formado com moradores do Santa Marta, serviram de veículo para consolidar a noção de que o seguro é uma ferramenta importante e acessível para a proteção do patrimônio e garantia do bem-estar da população.
Também estão sendo promovidas campanhas de vendas de microsseguros, com a participação de corretores formados durante o Projeto. E, ao longo de toda a Fase II, pesquisas medirão a absorção do conteúdo pelo público e fornecerão subsídios para que as seguradoras conheçam os anseios e as necessidades dos novos consumidores
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Participantes
Informamos aqui as Seguradoras e Instituições (com seus respectivos representantes) que compõem o Grupo de Trabalho do Projeto Estou Seguro:
COORDENAÇÃO:
- CNseg
Maria Elena Bidino - Superintendente
SEGURADORAS:
- Ace Seguradora
Daniel Vanworst Meneghin - Affinity Business Manager
- American Life Seguros
Marcelo de Freitas - Gerente Comercial
Richard de Freitas - Gerente Financeiro
- BB Seguros
Fernando Bertasson - Gerente Projetos Comerciais
Reginaldo Ligeiro Mendes - Gerente
- Bradesco AutoRe
Humberto de M. Carrilho - Superintendente
Rodolfo Francisco Ern - Superintendente
- Bradesco Vida e Previdência
Cláudio Leão Feitosa - Superintendente
Eugênio Liberatori Velasques – Diretor
- Caixa Seguros
César Lopes de Souza - Gerente de Produtos
- Capemisa Seg.Vida e Prev.
Laerte Tavares Lacerda - Diretor Comercial
Nelson Paiva - Superintendente
- Cia. Excelsior de Seguros
Marcelo Lima - Diretor de Riscos Especiais
- Grupo BB Mapfre
Reginaldo Ligeiro Mendes - Gerente
Fernando Bertasson - Gerente de Projetos Comerciais
- Icatu Seguros
Luciano Snel Corrêa - Diretor
- Itaú Seguros de Auto e Resid.
Adriana Bernardo - Produto Residencial
- Mapfre Seguros
Sergio W. Marins Barbosa - Diretor
Wagner Torres Rodrigues - Superintendente
- Mongeral AEGON Seguros e Previdência S/A
Nuno Pedro David - Diretor
- SINAF Seguros
Pedro Bulcão - Diretor Executivo
- Sul América Capitalização S/A - SULACAP
Sérgio Diuana - VP Executivo
- Sul América Companhia Nacional de Seguros
Mari Fernandes - Gerente de Relacionamento Vida e Previdência
Oswaldo Mário de Azevedo - Vice Presidente
- Tókio Marine Seguradora
Luciano Carpigiani Bezas - Diretor de Afinidades
- Zurich Brasil Seguros
Marina Cardoso - Afinidades
INSTITUIÇÕES:
- CNseg
Maria Elena Bidino - Superintendente
Ricardo Tavares Pereira - Gerente
- FUNENSEG
Renato Campos Martins Filho - Diretor Executivo
- SUSEP
Glenda Mendes C.de Oliveira - Coordenadora
Regina L. Giordano Simões - Gerente
Simone Knust T. Candido - Coordenadora da COPAT
- Grupo INFORME
Eduardo Nunes - Gerente de Atendimento
Glória Santos - Diretora
Patricia Gonzalez - Coordenadora de Atendimento